Elektronische Qualitätskontrolle für Enzler Hotel-Services AG

Ausgangslage

Die Enzler Hotel-Services AG verfolgt seit Zusammenschluss der beiden Niederlassungen Anfang 2016 in der West- und Deutschschweiz eine gemeinsame Strategie. Dazu gehört auch die Vereinheitlichung der Qualitätskontrollen in allen Hotels.
EnzlerH-ProLogo

Lösung

Diese werden mit einem elektronischen System durchgeführt – sowohl mit dem Kunden als auch ohne ihn. Die Kontrollen dauern je nach Stichprobe bis zu 30 Minuten. Der Kontrollumfang kann situativ bestimmt werden.

Ergebnis

Der Kontrolleur und der Kunde können die Kontrollen online visieren und der Kunde erhält auf Wunsch die Ergebnisse unmittelbar via E-Mail zur Verfügung gestellt.

Vorteile

  • Zeitersparnis
  • Bessere Lesbarkeit
  • Geringer Papierverbrauch
  • Kein Drucker oder Scanner notwendig
  • Unmittelbare Ergebnisübermittlung
  • Elektronische Archivierung durchgeführter Kontrollen
  • Transparente Nachbearbeitung offener Reklamationen

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